Autor: Justus Pilgrim

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Thunderbird 24 jetzt mit Unterstützung für Umlautdomains (IDNs)

Die neue Version des beliebten E-Mail-Clients Thunderbird unterstützt jetzt Umlautdomains (IDNs), also Domainnamen, die Buchstaben wie ä, ü, ö oder Sonderzeichen wie é enthalten.

Es hat eine Weile gedauert, bis Umlautdomains nach der Einführung im Jahr 2004 tatsächlich im Internet angekommen sind. Obwohl die meisten Browser IDNs seit mehreren Jahren unterstützen gibt es mit vielen E-Mail-Clients noch Probleme. Auch Suchmaschinen bewerten Umlautdomains in der Regel weniger gut als Domains ohne Umlaute. Wir empfehlen die Registrierung von Umlautdomains daher weiterhin nur zur Sicherung des Namens und zur Weiterleitung auf eine Domain ohne Umlaute. Mit der Unterstützung von IDNs in der neuen Thunderbird-Version werden Umlautdomains aber ein wenig benutzbarer als vorher.

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DDoS-Angriff auf einen unserer Webserver (ws4) am 02.07.2013

Gestern gegen 14:40 Uhr gab es einen schweren UDP DDoS Angriff auf einen unserer Webserver (ws4). Dadurch kam es zu einer Überlastung der Internet-Uplinks in einem unserer Rechenzentren, die zu kurzzeitigen Störungen in der Erreichbarkeit vieler unserer Server und Dienste geführt hat. Der Angriff war so massiv, dass sogar die leistungsfähigen 10 GBit/s Internet-Uplinks des Rechenzentrums überlastet wurden.

Um diese Störung zu beheben mussten wir daher die primäre Webserver-IP (81.28.232.69) des angegriffenen Servers auf Ebene der Carrier-Backbones des Rechenzentrums sperren lassen. Dadurch waren sämtliche Domains, die auf diese IP verweisen, für mehrere Stunden nicht mehr erreichbar. Wir hatten leider keine andere Möglichkeit, als den betroffenen Server auf diese Weise komplett zu sperren, da dieser Angriff zu Netzwerküberlastungen im gesamten Rechenzentrum geführt hat. Die Sperrung wurde gegen 23:20 Uhr aufgehoben, als der Angriff vorüber war. Es kann bei einigen Internet Service Providern noch zu Problemen mit der Erreichbarkeit dieses Webservers kommen, die im Laufe dieses Tages behoben sein sollten.

Bei Störungen oder Wartungsarbeiten informieren wir Sie wie immer über unseren Twitter-Feed (auch als RSS abonnierbar), um auch unabhängig von Störungen im Rechenzentrum unsere Kunden zu erreichen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung!

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Mobile Themes im Webmail

Ab sofort stehen im Webmail zwei neue Benutzeroberflächen (“Themes”) zur Verfügung, die speziell für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) gedacht sind. Die Darstellung des Standardthemes “larry” ist für kleine Displays nicht gut geeignet, da die Breite der Seite nicht flexibel ist. Mit den beiden neuen Themes “iClassic_mobile” und “alpha_mobile” ist dieses Problem behoben und das Lesen und Schreiben von E-Mails im Webmail funktioniert deutlich besser.

Sie erreichen die Theme-Auswahl über den Menüpunkt “Einstellungen” (oben rechts) und den Bereich “Benutzeroberfläche“. Die Themes sind in der Liste der “Oberflächendesigns” auswählbar.

Alternativ zur Nutzung des Webmails besteht weiterhin die Möglichkeit, ein Postfach direkt in der E-Mail-Anwendung des Smartphones einzurichten. Die dafür notwendigen Einstellungen finden Sie hier.

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“fail2ban” – Sperrung des Zugangs nach fehlerhaften Logins

Seit einigen Tagen setzen wir auf allen Servern die Software “fail2ban” ein. Mit diesem Verfahren wird die IP-Adresse eines Nutzers für eine Stunde vom Server gesperrt, wenn er sich mehr als 6x mit falschen Benutzerdaten versucht anzumelden. Dies betrifft alle Webserver mit Zugriffsversuchen per FTP, sFTP oder SSH.

Ist die IP-Adresse eines Nutzers für den Zugriff gesperrt, kann dieser Nutzer auch die Webseiten des Servers nicht mehr abrufen. Dies mag auf den ersten Blick ungewöhnlich erscheinen, ist jedoch darin begründet, dass die IP über die Firewall gesperrt wird und damit der komplette Zugriff auf den Server verhindert wird. Alle anderen Besucher können die Webseiten auf dem Server nach wie vor erreichen. Die Sperrung wird nach einer Stunde automatisch aufgehoben.

Die ersten Tage mit “fail2ban” haben gezeigt, dass viele hundert Angriffe auf unsere Server wirksam abgewehrt wurden und durch die Sperrung über die Firewall auf den Servern erst gar keine Last entstanden ist. Wir konnten aber auch beobachten, dass einige legitime Nutzer vom Server ausgesperrt wurden. Dafür gibt es verschiedene Gründe:

  • falsche Passwörter und falsche Benutzernamen (unvollständig, falsche Groß-/Kleinschreibung, mitkopierte Leerzeichen)
  • die Änderung von Passwörtern im Kundenmenü war beim Login-Versuch noch nicht wirksam

Letzteres Problem können wir durch eine Verkürzung der Update-Intervalle auf den Servern etwas reduzieren. Diese Änderung werden wir in den nächsten Tagen auf allen Servern umsetzen.

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Neues Feature: Serverbasierte Mailfilter (Sieve)

Wir freuen uns, die Freischaltung eines häufig nachgefragten Features bekannt geben zu können!

Ab sofort ist es möglich, über serverseitige Mailfilter eingehende E-Mails automatisiert weiterzuverarbeiten. E-Mails lassen sich damit zum Beispiel direkt in bestimmte Unterordner verschieben. Newsletter, E-Mails von bestimmten Absendern oder ähnliche E-Mails können damit zielgerichteter sortiert werden.

Zur Konfiguration bieten wir Ihnen die Wahl, direkt das mächtige Sieve-System oder das komfortable Webinterface – das direkt im Webmail integriert ist – zu verwenden. Besonders nützlich ist diese Funktion für Kunden, die E-Mail-Clients verwenden, die über keine eigene Filterfunktion verfügen – zum Beispiel viele Smartphones, das Webmail oder manche E-Mail-Programme.

In unseren FAQ finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu unseren serverbasierten Mailfiltern. In einem Artikel beschreiben wir die Konfiguration der Filterregeln über das Webmail und Sieve.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Für Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung gerne zur Verfügung.

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Webmail mit neuem Adressbuch und neuer Oberfläche

Das von uns verwendete Webmail „Roundcube” ist jetzt in einer neuen Version installiert. Sie bietet ein neues, umfangreiches Adressbuch und eine modernere Oberfläche.

Das neue Adressbuch in Roundcube lässt sich mit beliebig vielen Feldern erweitern und bietet eine Such-, Import- und Exportfunktionen. Die neue Oberfläche ist klarer strukturiert, bietet eine Konversationsansicht und erleichtert die Bedienung damit deutlich.

Als nächste Erweiterung arbeiten wir gerade an der Einführung serverseitiger Mailfilter. Mit solchen Filterregeln lassen sich eingehende E-Mails schon auf dem Mailserver sortieren, bevor sie im Webmail oder auf einem Smartphone angezeigt werden.

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Mehr Sicherheit (und phpMyAdmin) für Reseller – und deren Kunden

Kunden von Resellern konnten bisher nur unverschlüsselte Verbindungen für Dienste wie z.B. POP3 oder IMAP nutzen, es sei denn, sie verwendeten Domainnamen von Variomedia. Wir stellen nun eine Alternative bereit.

Seit Beginn unserer Resellerangebote konnten sich die Reseller eine Providerdomain aussuchen, unter der sie Webdienste im eigenen Namen gegenüber ihren Kunden anbieten konnten, die wir im Hintergrund neutral bereitstellten, z.B. pop3.<ihre-providerdomain.de> zum Abrufen von E-Mails.

Was ursprünglich gut gemeint war kann heutzutage unter Sicherheitsaspekten nicht mehr als ausreichend betrachtet werden: Die Dienste unter diesen resellereigenen Domainnamen lassen sich nur ohne verschlüsselte Datenübertragung nutzen – bei Verschlüsselung melden Anwendungsprogramme Fehler, da die Domainnamen nicht mit den validierten Namen aus den SSL-Zertifikaten übereinstimmen.

Die einzig funktionale Variante, um jedem Reseller alle Dienste auch verschlüsselt unter seiner eigenen Providerdomain anzubieten, wäre, ihm mehrere IP-Adressen bereitzustellen und entsprechende SSL-Zertifikate zu beauftragen. Das wäre jedoch mit Kosten von mehreren hundert Euro für jeden unserer über 1.000 aktiven Reseller verbunden – in der praktischen Umsetzung also undenkbar.

Um dennoch allen Resellern und deren Kunden gesicherte Verbindungen ermöglichen, haben wir uns vor einiger Zeit um eine neutrale Domain für alle Reseller bemüht, die wir hiermit vorstellen möchten: securehost.de.

Ab sofort stellen wir sämtliche Dienste auch gesichert unter securehost.de bereit:

Kundenmenü: https://my.securehost.de/
Konfiguration von Einzelpostfächern: https://my.securehost.de/mail/
E-Mail Ausgangsserver: smtp.securehost.de (SMTP over SSL)
POP3-Eingangsserver: pop3.securehost.de (POP3 over SSL)
IMAP-Eingangsserver: imap.securehost.de (IMAP over SSL)
Webmail: https://webmail.securehost.de/
Übrigens: Ab sofort bieten wir unseren Resellern einen weiteren Dienst an.
phpMyAdmin: https://mysql.securehost.de/

Damit steht nun auch den Kunden unserer Reseller phpMyAdmin zur webbasierten Verwaltung von MySQL-Datenbanken bereit.

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Preiserhöhung für .tc-Domains

AdamsNames, die Registrierungsstelle für .tc-Domains, hat den Einkaufspreis für diese TLD rückwirkend seit dem 13.08.2012 mehr als verdreifacht. Wir kommen daher leider nicht umhin, unseren Verkaufspreis anzupassen. Bisher kosteten .tc-Domains 35,40 Euro pro Jahr inkl. Mehrwertsteuer. Der neue Preis beträgt 105,00 Euro pro Jahr. Er gilt ab sofort für alle Neuregistrierungen, Übernahmen und Verlängerungen von .tc-Domains.

Es kommt noch schlimmer: Ein- und zweistellige .tc-Domains werden fortan als Premium-Domains betrachtet und kosten mehrere tausend Euro pro Jahr. Wir nehmen daher regulär nur noch Aufträge für .tc-Domains mit drei oder mehr Zeichen an.

Kunden, die ihre .tc-Domain zu diesem Preis nicht verlängern möchten, können den Vertrag jederzeit kündigen. Bitte verwenden Sie dazu unser Kündigungsformular.

AdamsNames verwaltet übrigens auch die TLDs .gd und .vg. Die dortige Preiserhöhung ist jedoch noch erträglich, so dass wir sie nicht an unsere Kunden weitergeben.

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Wartungsarbeiten an den Mailsystemen (Update)

In der Nacht vom 7.8. zum 8.8. haben wir Wartungsarbeiten an den Mailsystemen durchgeführt. Diese verliefen zunächst erfolgreich, allerdings scheint es aktuell (8.35 Uhr) noch vereinzelt Störungen beim Abruf von E-Mails per POP3/IMAP/Webmail zu geben. Wir arbeiten an einer Lösung des Problems. Über den aktuellen Stand informieren wir in Echtzeit unter http://twitter.com/variomedia. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Update 10.30 Uhr: Die Fehler an den Mailsystemen sind behoben. Es kann sein, dass einige E-Mails noch verzögert zugestellt werden, es gehen aber keine E-Mails verloren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten!

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Preisänderung für .com- und .org-Domains

Preiserhöhungen der Registrierungsstellen konnten wir in der Vergangenheit oft durch den starken Eurokurs kompensieren, so dass wir auf Preiserhöhungen unsererseits meistens verzichten konnten. Leider ist dies bei der aktuellen Erhöhungsrunde zum 1.7.2012 durch den deutlich schwächeren Eurokurs nicht mehr möglich, so dass wir die Preise für .com- und .org-Domains anpassen müssen. Der Grundpreis bleibt dabei unverändert, lediglich in den höheren Rabattstufen ist eine Preiserhöhung notwendig:

.com-Domains ab 1.7.2012 (Registrierungen und Verlängerungen)

Grundpreis: 0,95 Euro pro Monat (unverändert)
ab 20 Domains: 0,90 Euro pro Monat (unverändert)
ab 50 Domains: 0,85 Euro pro Monat (+0,05 Euro)
ab 100 Domains: 0,80 Euro pro Monat (+0,10 Euro)

.org-Domains ab 1.7.2012 (Registrierungen und Verlängerungen)

Grundpreis: 0,95 Euro pro Monat (unverändert)
ab 20 Domains: 0,90 Euro pro Monat (+0,10 Euro)
ab 50 Domains: 0,85 Euro pro Monat (+0,10 Euro)
ab 100 Domains: 0,80 Euro pro Monat (+0,15 Euro)

Die Rabattstufen gelten abhängig vom Gesamtbestand aller Domains in einem Account zum Zeitpunkt der Abrechnung.